politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

1. Informații generale

La Space To Custom, respectăm confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor persoanelor care utilizează website-ul www.spacetocustom.com, achiziționează produse, solicită servicii de personalizare sau participă la activitățile noastre.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SEBASTIAN STEFANESCU PFA

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

2. Ce date colectăm și în ce scop?

Colectăm și prelucrăm numai datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și buna funcționare a website-ului.

În funcție de interacțiunea cu Space To Custom, acestea pot include:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și adrese de facturare sau livrare.

  • Date privind comenzile: produse achiziționate, preferințe de personalizare, informații despre livrare, facturare și istoricul comenzilor.

  • Materiale pentru personalizare: imagini, fotografii, texte, nume sau alte informații furnizate voluntar pentru realizarea produselor.

  • Date privind plățile: informații despre tranzacții și confirmarea plăților. Datele complete ale cardurilor bancare sunt procesate de furnizorii de servicii de plată, nu sunt stocate direct de Space To Custom.

  • Date de comunicare: informațiile transmise prin formulare, e-mail, WhatsApp sau rețele sociale.

  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, cookie-urile și informațiile referitoare la utilizarea website-ului.

  • Date pentru marketing: adresa de e-mail și preferințele privind primirea comunicărilor promoționale, atunci când vă abonați voluntar.

Aceste date sunt utilizate pentru:

  • Procesarea comenzilor, realizarea personalizărilor și livrarea produselor;

  • Gestionarea înscrierilor la workshopuri și evenimente;

  • Comunicarea cu clienții și soluționarea solicitărilor;

  • Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale;

  • Administrarea, securizarea și îmbunătățirea website-ului;

  • Transmiterea ofertelor, noutăților și comunicărilor comerciale, în condițiile legii.

Temeiurile juridice ale prelucrării sunt, în funcție de scop: executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), îndeplinirea obligațiilor legale (lit. c), interesul legitim pentru securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor și gestionarea solicitărilor (lit. f), precum și consimțământul pentru newsletter și activitățile care îl necesită (lit. a).

Furnizarea anumitor date este necesară pentru finalizarea comenzilor și prestarea serviciilor. În lipsa acestora, este posibil să nu putem procesa solicitarea. Furnizarea datelor pentru marketing este opțională.

3. Cum utilizăm și cui transmitem datele?

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru scopurile prezentate în această politică și nu sunt vândute unor terțe părți.

Pentru desfășurarea activității, anumite informații pot fi transmise furnizorilor de servicii implicați în procesarea comenzilor, precum:

  • Furnizori de găzduire web și servicii IT;

  • Procesatori de plăți și instituții financiare;

  • Companii de curierat și transport;

  • Furnizori de servicii contabile și administrative;

  • Platforme de comunicare, newsletter, analiză și publicitate, în condițiile legii;

  • Autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Acești destinatari primesc numai informațiile necesare îndeplinirii scopului relevant, cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor.

Anumiți furnizori de servicii digitale pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, transferurile se realizează numai în condițiile permise de GDPR, pe baza unei decizii de adecvare sau a altor garanții legale corespunzătoare, după caz. Informații suplimentare privind transferurile și garanțiile aplicabile pot fi solicitate prin e-mail.

4. Perioada de păstrare și securitatea datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata de păstrare este stabilită în funcție de natura informațiilor, scopul prelucrării, relația contractuală și cerințele legale aplicabile.

În general:

  • Datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata relației comerciale și ulterior, atât cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor.

  • Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația în vigoare.

  • Mesajele și solicitările sunt păstrate pe perioada necesară gestionării acestora și eventualelor situații ulterioare justificate.

  • Datele utilizate pentru newsletter sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când păstrarea lor nu mai este justificată.

  • Materialele transmise pentru personalizare sunt păstrate atât cât este necesar realizării comenzilor și gestionării eventualelor reclamații.

La încetarea scopului prelucrării și expirarea obligațiilor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

5. Newsletter, fotografii și cookie-uri

Newsletter și comunicări comerciale

Transmiterea ofertelor promoționale și a noutăților prin newsletter se realizează în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Abonarea este voluntară, iar consimțământul poate fi retras în orice moment, prin linkul de dezabonare sau printr-o solicitare transmisă la contact@spacetocustom.com.

Fotografii și materiale personalizate

Imaginile, fotografiile și informațiile furnizate pentru personalizarea produselor sunt utilizate în scopul realizării serviciilor solicitate.

Publicarea fotografiilor sau materialelor care permit identificarea unor persoane, în portofoliu, pe website ori pe rețele sociale, se realizează numai în baza unui temei legal corespunzător și, atunci când este necesar, cu acordul persoanelor vizate.

Materialele transmise pentru realizarea comenzilor nu sunt considerate automat autorizate pentru utilizare publicitară.

Cookie-uri

Website-ul utilizează sau poate utiliza cookie-uri necesare funcționării sale, precum și cookie-uri pentru analiză și publicitate.

Cookie-urile neesențiale care necesită consimțământ sunt utilizate numai după obținerea acestuia. Preferințele pot fi modificate sau consimțământul retras prin mecanismul de administrare a cookie-urilor disponibil pe website.

Detaliile privind utilizarea acestora sunt prezentate în Politica de cookie-uri.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale;

  • Dreptul la rectificarea informațiilor incorecte;

  • Dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;

  • Dreptul de retragere a consimțământului;

  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile articolului 22 GDPR;

  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@spacetocustom.com.

Vom răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate, de regulă în maximum 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii termenului în condițiile prevăzute de GDPR.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin website-ul oficial www.dataprotection.ro, sau de a vă adresa instanțelor competente.

Informații suplimentare despre exercitarea drepturilor sunt disponibile și în pagina GDPR.

7. Actualizarea politicii și contact

Space To Custom își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite.

Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări. În cazul modificărilor care necesită o informare suplimentară, aceasta va fi realizată conform legii.

Pentru întrebări legate de confidențialitate și protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

contact@spacetocustom.com

Space To Custom — Wear your story.